Консультации и "горячие линии" по защите прав потребителей проведены в Иркутской области

В рамках месячника от жителей региона поступило около 1 тысячи обращений, по каждому из которых даны разъяснения

Иркутск, 7 мая, IrkutskMedia. Итоги месячника защиты прав потребителей, который проходил с 13 марта по 12 апреля, подвели в Иркутской области. Во всех районах была организована работа "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей. В период проведения месячника поступило около 1 тысячи обращений от жителей области, по каждому из которых даны разъяснения или оказана помощь в составлении претензий. В основном жалобы касались вопросов продажи некачественных товаров, оказания бытовых услуг, нарушения правил продажи отдельных видов товаров. Об этом РИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе правительства Иркутской области.

Для оказания консультационной помощи потребителям в Управлении Роспотребнадзора, территориальных отделах, консультационном центре и пунктах ФБУЗ были организованы и проведены 38 тематических "горячих линий" по теме "Защита прав потребителей услуг мобильной связи", в ходе которых консультации получили 284 жителя Иркутской области. Службой потребительского рынка и лицензирования для учащихся образовательных учреждений региона проведены открытые уроки и лекции. В районах были организованы круглые столы, семинары и совещания.

"Итоги месячника показали, что его проведение способствует формированию правовой потребительской культуры поведения, привлечению внимания жителей Иркутской области к существующим проблемам в сфере защиты прав потребителей, информированию граждан о возможностях по защите своих прав, повышению интереса населения к отстаиванию своих потребительских прав, повышению культуры и качества обслуживания", – рассказала и.о. руководителя службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области Наталья Захарова.

В организации и проведении месячника приняли участие служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области, Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и его территориальные отделы, органы местного самоуправления, консультационные Центры ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии".